Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Gaard, CVR 41985550, hello@gaard.app, er dataansvarlig for behandlingen af persondata på studio.gaard.app og i forbindelse med vores kundeforhold.

Hvilke data vi behandler

• Kontaktdata: navn, e-mail, telefonnummer og virksomhedsnavn, når du skriver til os eller bliver kunde.
• Kundedata: CVR-nummer, adresse, abonnement, fakturaer og betalingsstatus.
• Login: e-mail og tekniske oplysninger om din session, når du bruger kundelogin.
• Betaling: betalingsoplysninger behandles af vores betalingsudbyder. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer.
• Tekniske data: IP-adresse, browser og fejllogs, som er nødvendige for at drive og sikre siden.

Formål og retsgrundlag

• Levere og administrere abonnementet, herunder login og betaling: opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Bogføring og fakturering: retlig forpligtelse efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).
• Besvare henvendelser, sikkerhed, fejlovervågning og forebyggelse af misbrug: legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f).

Databehandlere

Vi bruger anerkendte leverandører, som behandler data på vores vegne under databehandleraftaler:

• Hosting og levering af hjemmesider (globalt CDN).
• Database og login. Data opbevares i EU (Sverige).
• Betalingsbehandling (PCI DSS Level 1-certificeret betalingsudbyder).
• Fejlovervågning.
• Afsendelse af e-mail (login-koder og servicebeskeder).

Kundedata i vores database opbevares i EU. Enkelte leverandører er amerikanske virksomheder, og data kan derfor overføres til USA, fx i forbindelse med levering via CDN, betaling eller e-mail. Overførsler sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Opbevaring

Kundedata opbevares, så længe kundeforholdet består, og slettes eller anonymiseres herefter, medmindre vi skal gemme dem længere. Bogføringsmateriale gemmes i 5 år efter regnskabsårets udløb. Henvendelser fra ikke-kunder slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt. Tekniske logs slettes løbende.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Skriv til hello@gaard.app.

Klage

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.